Tiếng Anh Thông Dụng Trong Bán Hàng

Ngoài kỹ năng bán hàng, nhiều cửa hàng, trung tâm thương mại hiện nay còn yêu cầu nhân viên phải thành thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh giao tiếp. Nếu chưa có nhiều kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo ngay các mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng thông dụng trong bài viết sau của Langmaster nhé!

Cần lưu ý gì khi học tiếng Anh giao tiếp bán hàng

Để có thể học tiếng Anh giao tiếp bán hàng hiệu quả nhất bạn cần lưu ý một số điều sau:

Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng khi tư vấn, gợi ý sản phẩm

⟶ Quý khách thấy (những) món này như thế nào?

⟶ Tôi nghĩ món này (quần, áo, giày, dép,…) sẽ hợp với bạn/ anh ấy/ cô ấy?

⟶ Có lẽ cái này (quần, áo, giày, dép,…) sẽ vừa với bạn/ anh ấy/ cô ấy?

⟶ Quý khách có muốn mặc/ mang thử nó không?

⟶ Đây là một trong những sản phẩm bán chạy nhất hiện nay của chúng tôi. Tôi đặc biệt đề cử món hàng này.

⟶ Tôi nghĩ đây là một lựa chọn tốt quý khách nên có.

Xem thêm: 9+ MẪU BÀI ĐĂNG BÁN HÀNG ONLINE FACEBOOK HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP CẦN BIẾT

Savings account: tài khoản tiết kiệm

là tài khoản được sử dụng để gửi tiền tiết kiệm

Checking account: tài khoản vãng lai

là một tài khoản tiền gửi được mở tại ngân hàng hay tổ chức tài chính với mục đích cung cấp tài chính cho nhu cầu cá nhân một cách nhanh chóng và an toàn. Tài khoản này cho phép khách hàng gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản online hay thanh toán hóa đơn… Khách hàng cũng có thể sử dụng tài khoản này để nhận lương

Mẫu câu tiếng Anh bán hàng giới thiệu thông tin sản phẩm

Tiếp theo sẽ là các câu tiếng Anh giao tiếp trong bán hàng siêu thị, cửa hàng quần áo, giày dép được dùng để giới thiệu cho khách hàng thông tin về liên quan đến sản phẩm…

⟶ Đây là một sản phẩm mới của [tên nhãn hàng].

⟶ Sản phẩm/ món đồ này được sản xuất tại [tên nước].

⟶ … được cấu tạo từ các vật liệu cao cấp. (không dùng cho thực phẩm)

⟶ Sản phẩm được tạo nên từ những nguyên liệu tươi sạch. (dùng cho thực phẩm)

⟶ Món đồ bán chạy này hiện đang được giảm giá …%.

⟶ Tôi xin lỗi nhưng mặt hàng quý khách cần tìm đã bán hết. Tôi giới thiệu cho ông/ bà sản phẩm khác nhé?

Xem thêm: TOP 1000+ MẪU CÂU GIAO TIẾP TIẾNG ANH THÔNG DỤNG NHẤT

Đoạn hội thoại giao tiếp tiếng Anh bán hàng giày dép

Sales: Hello, madam. How can I help you? (Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?)

Customer: I’d like a pair of sport shoes for my brother. (Tôi muốn một đôi giày thể thao cho đứa em trai.)

Sales: What brand are you looking for? (Bạn muốn tìm mua giày của thương hiệu nào?)

Customer: Hmm, could you show me some pairs of Adidas, please? (Có thể cho tôi xem một vài đôi Adidas được không?)

Sales: Of course, please follow me. I’ll take you to Adidas shoes’ aisle. (Tất nhiên rồi, vui lòng đi theo tôi. Tôi sẽ đưa bạn đến khu vực dành cho giày Adidas.)

Customer: I think I’d go for this one. I need size 35. (Tôi nghĩ rằng tôi sẽ chọn đôi này. Tôi cần size 35.)

Sales: Here you go. They’re of high-quality materials and the color never fades. Would you like anything else? (Của bạn đây. Những đôi giày này đều có chất lượng tốt và rất bền màu. Bạn còn cần gì nữa không ạ?)

Customer: No, thanks. (Được rồi.)

Sales: OK, your total comes to $15.50. How will you be paying today? (Tổng số tiền là $15.50. Bạn muốn thanh toán bằng gì?)

Customer: Credit card, please. (Tôi dùng thẻ.)

Sales: OK. It’s done. Could you please sign here? Thank you and see you again. (Vâng, đã thanh toán xong. Bạn vui lòng ký vào đây. Cảm ơn quý khách và xin hẹn gặp lại.)

Customer: Thank you, bye. (Cảm ơn, tạm biệt.)

Bài viết trên đã tổng hợp khá chi tiết các câu giao tiếp tiếng Anh bán hàng hữu ích, phục vụ cho nhu cầu bán sản phẩm tại cửa hàng, siêu thị… Hy vọng các bạn có thể nắm được các mẫu câu trên và áp dụng thành công trong cuộc sống nhé!

Bạn làm nghề kinh doanh, nhân viên bán hàng, chủ cửa hàng,… và muốn học tiếng Anh giao tiếp bán hàng thông dụng nhất. Hãy tham khảo ngay những từ vựng, mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng đầy đủ, chi tiết nhất trong bài viết dưới đây nhé!

Xem thêm: 50 câu hỏi giúp học tiếng Anh giao tiếp hiệu quả nhất

Current account: tài khoản vãng lai

là loại tài khoản thanh toán mà ngân hàng mở cho khách hàng của mình nhằm phản ánh nghiệp vụ gửi và rút tiền giữa khách hàng và ngân hàng.

Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh dùng để nhắc nhở khách hàng

⟶ Quý khách vui lòng bỏ túi vào tủ đồ trước khi vào cửa hàng. Xin cảm ơn!

⟶ Quý khách vui lòng không thử các sản phẩm đang giảm giá. Xin cảm ơn!

⟶ Tôi xin lỗi nhưng quý khách chỉ có thể mang 2 món vào phòng thử mỗi lần.

Nên sử dụng câu từ ngắn gọn, đơn giản

Khi giao tiếng bán hàng bằng Tiếng Anh nên sử dụng những câu nói đơn giản, ngắn gọn và truyền tải được những điều mong muốn tới người nghe bằng thông tin chính xác nhất.

Điều này sẽ giúp bạn tránh được sự hiểu lầm của khác hàng đối với sản phẩm dẫn đến những đánh giá không tốt.

Một số câu hỏi của khách hàng thường gặp

Hướng tới sự hiệu quả của giao tiếp

Hướng tới sự hiệu quả của giao tiếp tiếng Anh để bán hàng

Để đạt được hiệu quả trong bán hàng bạn không cần nhất thiết phải giỏi tiếng Anh mới có thể làm cho khách hàng hiểu. Bạn có thể sử dụng thêm các hỗ trợ từ ngôn ngữ cơ thể để khách hàng hiểu được bạn đang muốn truyền tải điều gì.

Hãy chú trọng vào việc luyện nghe, phát âm đúng từ khoá cần trao đổi khi bán hàng để hạn chế gặp phải hiểu lầm. Khi bạn nghe nhanh và phát âm đúng khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ, thoải mái và tăng khả năng mua hàng nhiều hơn.

Thường xuyên bổ sung kiến thức và thực hành tiếng Anh

Trong quá trình bán hành bạn sẽ gặp phải rất nhiều tình huống khác với những gì mình đã được học. Vì thế hãy thường xuyên bổ sung kiến thức từ nhiều nguông khác nhau để tăng phản xạ khi bán hàng.

Hơn hết là bạn không nên ngại ngần nếu mình nói tiếng Anh chưa được tốt. Hãy tận dụng mọi cơ hội tiếp xúc và nói chuyện với người nước ngoài vì đây chính là cơ hội để bạn thực hành và nâng cao vốn ngôn ngữ của mình.

Mẫu câu giao tiếp bán hàng bằng tiếng Anh dùng khi hỏi nhu cầu khách hàng

⟶ Ông/ Bà đang tìm kiếm mặt hàng nào ạ?

⟶ Món đồ mua cho bé trai hay bé gái ạ?

⟶ Quý khách cần tìm nhãn hiệu/ kích thước… nào?

Passbook (bank book): sổ tiết kiệm

Sổ tiết kiệm là một trong những vật dụng thường thấy của ngân hàng nhằm quản lý tài khoản tiết kiệm của người gửi, người gửi phải kiểm tra thông tin trên sổ tiết kiệm thật chính xác cũng như giữ gìn nó cẩn thận.

Trên đây là những mẫu câu tiếng Anh thông dụng trong giao dịch Ngân hàng. Chúc bạn áp dụng thành công và tự tin giao tiếp tiếng Anh tại ngân hàng.

Nếu bạn muốn nâng cao khả năng tiếng Anh của mình, hãy tham khảo các khóa học tại AROMA – tiếng Anh cho người đi làm

Đoạn hội thoại tiếng Anh giao tiếp trong cửa hàng bán quần áo

Sales: Good morning. How can I help you? (Chào buổi sáng, tôi có thể giúp gì ạ?)

Customer: Thanks. May I look around for a while? (Cảm ơn, tôi có thể đi xem thử một lát được không?)

Sales: Sure. Please tell me if you need help. (Vâng, hāy gọi tôi nếu bạn cần giúp đỡ nhé!)

Customer: OK. Excuse me! Where is the fitting room? (Được. Xin cho tôi hỏi phòng thử đồ ở đâu vậy?)

Sales: Go straight and turn left. The fitting room is on the right hand side. (Đi thẳng và rẽ trái. Phòng thử đồ nằm phía tay phải.)

Customer: Thank you. Could you get me a bigger one? (Cảm ơn. Bạn có thể đưa tôi một cái lớn hơn không?)

Sales: Please wait a minute. Here you are. Do you need anything else? (Xin đợi một lát, của bạn đây. Bạn có cần giúp gì nữa không?)

Customer: No, thanks. I'll take this blue dress. (Được rồi. Tôi sẽ lấy chiếc váy xanh này.)

Sales: It’s 150$. How would you like to pay, in cash or with a card? (Nó có giá 150$. Bạn sẽ thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ ạ?)

Customer: Credit card, please. (Tôi dùng thẻ.)

Sales: OK. It’s done. Could you please sign here? Thank you and have a nice day. (Vâng, đã thanh toán xong. Bạn vui lòng ký vào đây. Cảm ơn quý khách và chúc một ngày tốt lành.)

Customer: You too. (Bạn cũng vậy.)